Техническое сопровождение

Все пользователи продуктов могут направить вопрос специалистам технической поддержки и получить квалифицированную консультацию.

В техническую поддержку можно обратиться через форму на сайте компании.

Поддержка работает с 10:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней Российской Федерации.  

Пожалуйста, предоставьте всю информацию, необходимую для ответа. Для того чтобы избежать дополнительных вопросов и сократить время ответа, рекомендуем указать в сообщении следующее:

• Укажите регистрационный номер продукта.
  

• Опишите действия, которые привели к проблеме. Это даст возможность отвечающему проанализировать ситуацию.

• Укажите, что вы ожидали увидеть. В некоторых случаях нормальная работа программы может быть воспринята как ошибка.

• Укажите, что вы увидели. Поскольку в сообщении об ошибке содержится информация о ее причинах, приведите полный код ошибки.

Мы рады вам помочь!  

Создать обращение в техподдержку

Для создания обращения в техподдержку необходимо авторизоваться.